Por favor leia os nossos termos de ordem, pagamento e entrega:
 

PREÇOS

Pode haver alterações nos preços no site sem aviso prévio;
 

ENVIOS

A cerâmica é um material muito frágil e tomaremos todo o cuidado a embalar as peças de forma a que a sua encomenda chegue em boas condições.

Por questões ambientais sempre que possível usamos embalagens e materiais reciclados, recicláveis ou biodegradáveis e embalamos as peças com papel e caixas de cartão reutilizados, de forma a reduzir o uso de plástico e de embalagens de single use.

As encomendas são enviadas por CTT Expresso ou por uma empresa de serviços de estafetas e são entregues nos dias úteis, entre as 9h00 e as 18h00 sendo necessário que esteja alguém na morada de entrega para receber a encomenda.

Os custos de envio variam de acordo com a localização e peso do pacote.
O prazo de entrega é em média de 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento (caso contrário será informado via e-mail). Quando a encomenda for entregue à transportadora enviamos um e-mail a informar.
 

ENCOMENDA

Depois de fazer a sua encomenda, receberá um e-mail de confirmação com detalhes de pagamento.
O seu pedido é confirmado após o envio de uma cópia do pagamento por e-mail (em 48 horas).
Peças pedidas por encomenda, fora da loja online terão um prazo de entrega mediante disponibilidade (sendo informado no email de confirmação).
 

PAGAMENTOS

O pagamento é feito por transferência bancária ou MBWAY no momento de confirmação da encomenda.
A fatura da compra será emitida após a confirmação do pagamento e enviada por e-mail.
 

DANOS E DEFEITOS

No momento da entrega, caso veja que a embalagem tem algum defeito significativo causado pelo transporte, deverá informar o colaborador da transportadora e, se possível, tirar fotografias à embalagem. Só assim conseguiremos responsabilizar a transportadora pelos danos na peça causados pelo transporte.

Em caso de danos na recepção da encomenda, envie-nos um e-mail com a foto da peça no prazo de 2 dias úteis;
 

DEVOLUÇÕES

Não aceitamos devoluções.
 

Fazemos todos os esforços para mostrar os produtos na sua verdadeira forma, com cores, acabamentos e descrições representados com a maior precisão possível. No entanto, devido à natureza artesanal dos produtos apresentados, tenha em atenção que cada item terá pequenas variações e cada um será único à sua maneira.

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